4s店销售培训(4s店销售培训内容示范)

艾薇巴蒂

我们第三期社群活动干货分享又来咯~

是不是还有点小期待呢？

　　「百人聚网，造星行动」的第三次社群互动，已完美落下帷幕。通过我们“哈雷哥”朱芸龙老师对培训新形势的全新解读，诸位内训师小伙伴们纷纷表示受益良多，收获颇丰。

Hello大家好，

我是培训师朱芸龙

人称哈雷哥

今天给大家带来的课程是

《培训形式的解读》

那在课程开始之前

请大家先思考几个问题

?培训是否需要直播？

?直播形式又能给广大经销商们带来什么？

?能否解决4S店从业人员线下培训中的各种痛点？

希望通过我的课程，各位内训师能解开内心深处的疑惑

　　前言

　　社群里经常有培训师告诉我，“做培训很累，因为首先厂家要求经销商要配备这个岗位，但又没有专人负责，所以只能自己兼职，可这样的情况下培训工作做好了得不到什么优势，做的不好还要被埋怨，所以对自己而言，我热爱这个工作，但觉得总是做不好培训。”这大概是身为培训师们最头疼的一个问题吧。

　　另外一点，很多经销商都不太重视培训这一块，而实际上培训是很重要的，比如一家新公司需要召一个前台，我们传统的方式是老带新，可在工作交接中，老员工不仅教会了工作方法，还会在不经意间把自己一些不好的习惯或是情绪传递给新员工，倘若后期再想改善，可能就要花费double的成本。

　　但其实我想说，如果你打心里觉得培训没有什么实质上的作用，或者很难。那只能说明你还没有理解培训的「套路」。

　　接下来，我就从培训形式上进行剖析，希望帮助大家了解并且掌握今后培训的方法与技巧。

　　1

　　区域集中训

　　首先这是一种比较传统的培训方式，由咨询公司主导把大家召集到一起做一个3-5天的培训，其中会涵盖产品类和岗位类。这种培训的历时比较短，那特点又有哪些呢？

　　· 从讲到演的过度

　　也就是干讲派到理论派再到体验派，大家可能都理解。以前的销售顾问培训往往是用4天时间去疯狂灌输理论知识，这其中就有一个很大的弊端，如果培训师自身对内容的理解不够透彻，那参训人员就像度假一样，4天时间没有任何收获。

　　在此之后培训开始发生变化，主机厂也开始强调培训的落地性和实战性。比如在新产品培训中，销售顾问可能对涡轮的工作原理一知半解，那就可以跟厂家沟通，看是否能把涡轮拆开进行实物演示，因为只有通过这样的方式才能让学员有更深刻的体验和对培训内容更充分的理解。

　　· 从繁琐到简单的过程

　　前几年的培训普遍都是喊口号，而现在的培训更多的是让销售用最快的速度把车销售出去。既然要理论的风口实战的落地，那培训课程就可以是《如何在接待客户时留下客户的电话》，解决这简单的一个点。

　　· 学习需刻苦

　　培训时间有限学员吸收转化时间短，这是一个普遍存在的问题，所以我们要加倍努力地去学习，自身才会有更大的突破。

　　· 如何利用学习

　　只要我们抓住目前的主要问题，再带着结构思路回去就足够了，比如培训老师已经梳理过的产品介绍流程和话术，这是大家一定要吸收转化的。

　　2

　　在线学习

　　· 规范的课程体系

　　在线学习的课件其实绝大部分厂家都有，它是厂家已经帮我们梳理并设计好了培训内容，体系可以分为：心态类（如职业规划培训）、专业类（如Excel操作培训）、技巧类（如产品讲述技巧培训）。我们要考虑的就是如何把他们运用到我们的实际工作中。

　　· 灵活的培训缔造者

　　时间你来定：可以把课程挂到网上，再根据销售顾问的时间调整学习培训的时间。

　　地点多样性：不要局限在培训教室或公司内，发挥自己的主观能动性，让地点丰富起来。

　　内容全覆盖：在线学习包含的内容非常全面，建议大家都能够好好看看。

　　你来做决定：所有的事情都是大家自己去决定的，可以结合自身环境进行调整。

　　3

　　一对一辅导

　　· 挖掘痛点问题

　　首先做培训的目的一定是要解决问题，如果你现在觉得培训遇到了很多挑战，那就可能是你没有找到痛点，所以一定要学会挖掘问题，比如在接待区观察一个星期，罗列出销售在接待中可以改善或提升的地方，再对这些问题点进行整合分析，那这场培训就是有价值的。

　　· 我是专家

　　各位内训师，我们可以不是销售出身，但三年后的我们一定是最能解决销售问题的。你可以不全懂，但你一定要学会寻找答案。比如你自己不是专业的技术人员但是你一定要快速的在网上去寻找相关知识，寻找解决方法并加以实施。

　　4

　　微信教学

　　· 互联网+培训

　　新形势发展出来了我们要学会利用，而赶路一直是线下培训积攒已久的痛点，大把的时间白白浪费在火车上飞机上。而在线上培训这些问题便可以迎刃而解，大家可以在家里在公司就参与培训，新形势的利用既节省时间又提高了全员参与度。

　　· 落地之引

　　培训时间活，签到不定时，在线说分享，培训强信心

　　5

　　网络直播

　　· 全网培训

　　因为互联网的快速发展，从15年开始主机厂们就在思考如何降低成本提高培训质量，而他们采用的方式从根本上来说也只是云课堂，形式有限效果有限。

　　· 互动直播

　　16年上半年我们迎来了直播的真正风口，而在经销商中售前售后都可以通过直播进行授课，我们只要把自身基础打牢，再通过直播的形式，提高学员的参与度，就可以获得线下所无法带来的成就。

现在天时地利人和，

各位内训师，

我们一定要把握机会

记住，做培训我们是认真的！

　　本文由“135器”提供技术支持

『百人聚网，造星行动』第一季，

100人 直播培训+社群探讨+考核过关，

我们期望和大家一起探索，

新的形式在培训行业的应用；

我们期望和各位一起挖掘，

内训师在新时代中的价值。

培训师是最适合参与到新形式中的重要角色。

所以，请各位能重视自己，相信自己，

去尝试使用新的形式应用到自己的工作中去，

这是我们和大家分享的宗旨。

　　本文由“135编辑器

　　*本次活动由上海储吉信息技术股份有限公司提供直播技术，汽车人频道提供媒体支持，转载请注明出处。提供技术支持

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