1、1开场介绍自己，和客户简单问候1您好，请问您是**小姐先生吗？您好，我是**学习中心负责学历咨询的刘老师，请问您现在方便接听电话吗？我从在线客服老师那里官网报道，您有在咨询学历提升这一方面的问题2您好，**小姐先生，我是**学习中心负责学历咨询的刘老师，刚刚看到您有浏览我们关于学历。2、培训机构的教师应当深入...