电话销售培训话术ppt的简单介绍

1、电话销售技巧第1要点必须清楚你的电话是打给谁的 有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉。

2、1 自报家门开场法您好，我是某公司的医学顾问李明现在我给您打电话是关于一次市场调研，想了解一下您对我们产品的看法2 直截了我当开场法您好，我是某某公司的医学顾问李明现在我们公司正在进行市场调研，想请您帮忙，您现在方便吗3 巧借东风开场法您好，我是某公司的医学顾问李明；电话销售技巧和话术1 使用专业的销售技巧 在初次接触客户时，使用接近话语，包括称呼对方的名字自我介绍表示感谢寒暄说明拜访理由和询问2 注意心理和声音技巧 理解客户的心理，掌握适当的语速，注入感情，表现出热诚的态度开场白要吸引客户的兴趣，敢于介绍自己的公司，避免总是询问客户是否；1问候客户，做自我介绍接通电话后，首先要向客户问好，如“上午下午好”“您好，是××先生吗”等问候语，然后做自我介绍“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问？2寒暄赞美并说明意图如“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联。

3、1 话术一尊敬的客户，我想通知您，我们门店目前正在举行一项特别促销活动，非常荣幸地邀请您参加活动中我们将提供多种优惠，如买赠团购抽奖和特价等，无不让客户享受到前所未有的惊喜我们真诚地希望您能莅临现场，一同分享这些优惠2 话术二您好，我是来自门店名称的您的名字我想；电话销售人员您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔用友金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？ 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几。

4、电话销售话术开场白1 直截了当开场法直接介绍自己和公司，以及打电话的目的2 同类借故开场法以共同点作为切入点，如共同认识的人或相似的经历3 他人引荐开场法通过共同认识的人引荐，建立信任关系4 自报家门开场法直接介绍自己和公司，以及打电话的目的5 故意找茬开场法以；4 适时预约见面，主动成交订单 示例请问您本周六或周日是否有时间我们可以为您安排三人前来参加培训，这有助于年后的工作顺利开展我现在先为您保留三个名额，您可以告诉我具体的人员名称吗客服电话销售技巧 1 **准备技巧**在拨打电话前，确保您已收集以下信息 潜在客户的姓名和职位。

5、1 自我介绍并引发兴趣的开场白您好，我是某公司的医学顾问李明我知道这可能是一个令您意外的电话，但我相信您不会立即挂断因为我们公司正在进行一项关于XXX的市场调研，我想了解一下您对这个话题的看法2 直接进入主题的开场白您好，我是某某公司的医学顾问李明很抱歉打扰您，我们正在进行一；1相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的2电话销售代表要合理利用身边的市场部财务部售前售后工程技术等部门。