培训班销售话术大全

　　销售人员对销售话术的设计要求一般就是两个：一是有效，可以说服顾客购买；二是精简，可以用尽量少的话术来说服顾客购买，因为话术越少，就意味着越容易被记忆和运用。

　　根据多年老司机经验，小编提炼了顾客最关心的7大核心问题应对话术，帮你快速推进成交。

大兄弟，年前促单就靠TA了

　　1F

　　关于“我为什么要听你讲？”

　　顾客也许坐了公交车，又打了出租车，从城西边奔波到城东边，就为了多看梦寐以求的爱车一眼。而你一过来就打断了他们的秘密时光。换位思考，顾客当时肯定一脸鄙视。So, 一开始请给顾客一个关于你的正确登场方式，留个好印象。

　　经典回答：“先生，路上辛苦了，先坐下喝杯饮料吧。请问购车您比较关注车的哪些方面呢？”

　　PS：给顾客温暖体贴的攻势同时，也不忘提醒客户专业人员就在你边上呢，有嘛就问！这是专业又套路的客户需求调研。而且相比别人死板的欢迎语，你的细心体贴更显的小特别呢。

　　2F

　　关于"这是什么？"

　　在顾客告诉你他的需求之后，根据需求解答，千万别答非所问啊。顾客需要安全性能高的，你给人家介绍这车跑得快的特点。正确方式是有求必应。

　　经典回答：“先生，我们的xx车正是世界级最安全的车”

　　PS：最容易赚钱的方法就是客户需要什么我们就生产什么！当然我们销售人员做不到设计那么高端，但我们能做得就是抓住主题，你要什么我就向你推销什么。当然喽，前提你最好介绍款确实有这功能的车。小编可不是教你骗人，诚信还是很重要的啦~

　　3F

　　关于”与我何干？“

　　这是跟随上一步的问题，回答方式是全方位抓住顾客的心，具体操作要在闲聊时进行，自从顾客进门以后，步步都是战场。你要摸透他，根据他的身份，为其定制喜爱的美人儿，把产品紧紧联系到顾客身上。

　　经典回答：“先生，如果您选择了我们品牌的车，您的生意伙伴肯定会认为您很有实力和品位，助您事业更上一层楼。”

　　PS：顾客为了什么忙？这辆车也能帮助他一起忙。这样刚刚好从顾客的角度更好的打动他。你说不是吗?

　　4F

　　关于”我为什么相信您？“

　　这时候顾客可能产生意向了，只是需要更多的催化剂，增加他们购买的欲望。这个问题最好的解答就是利用顾客的从众心理。

　　经典回答：“先生，我们品牌的车是美国总统（某名人）的座驾，美国总统都信赖的车，还有什么值得您可怀疑和顾虑的吗？”

　　PS：销售是一种信心和情绪的传递。那些名人都在用，虽然不能过一样的生活，可是刚刚好一样物品，而且恰巧他or她刚好能买得起，买了这车多有面儿，你说他or她能不买吗？

　　5F

　　关于“值得吗？”

　　到达这步时，胜利就在眼前。答应我，别傻傻的说：“值得啊，花这么多钱肯定值得。物以稀为贵之类的嘛”，答应我，憋说！你那样，顾客突然意识到要从他们荷包里拿出那么多银子，本来被你哄得五迷三道，一下清醒，再见来不及挥手啊~

　　兄弟！这时候请把自己与竞争者比较，让很贵变得只是贵！

　　经典回答：“先生，同样配置的车，我们比同品牌要优惠3万多，省下的钱可以全家海外游了！”

　　PS：与其他品牌竞争者比较，站在消费者角度。替他们考虑收益的同时，把自己的劣势转化成优势。

　　6F

　　关于“我为什么要从你这买车？”

　　顾客已经可以接受咱车的价格了，这个阶段请提到车的附加产品。请把你们家独一无二的服务内容成吨的扔在顾客脸上。当然，注意你的唾沫，轻点扔~

　　经典回答：“先生，买车不仅要看价格，更要看售后服务，我们是xxx的标杆店，核心技师都是金牌技师，让您的爱车售后无忧！有些新成立的店，价格或许会便宜几百块，但是，售后服务却没有保障！”

　　PS：最简单的一单元，把你背的、培训的，刻骨铭心的段子和文案全部吐出来。表现特点就是我们家服务很好，特别好，简直宇宙第一，性价比算下来买车就跟白送似的！

　　7F

　　关于“我为什么现在就要买？”

　　临门一脚的问题。说实在的，最后一个秘籍就是抓住顾客想要占便宜的心理。

　　经典回答：“先生，福人有福气，您来的真是太巧了，我们最近刚好有个团购活动，如果您今天参加这个团购活动，可以送您免费保养3次，这可为您省下不少钱呢！先生，为了保留这个团购名额，您是要用现金交定金呢？还是刷卡交定金呢？”

　　PS：差异产生价值，价值又源于差异。举个栗子，别人都没享受到的，我能享受到。别人都拿不到的，碰巧今天我拿得到。这种占便宜的好事儿，谁不愿意去做呢。

　　呼，7个核心问题的简易回答方式。也许你看来不屑(￣_,￣ )，甚至你平时都在使用。但把你这种无意回答经过有效的训练成有意的针对，可能会达到事半功倍的效果。

　　最后！如果大爷您对我今天的推送内容感兴趣的话，请不（xing）要（xing）犹（hao）豫（ba）动动您的小手指给我个赞或者分享文章！今天晚饭和过年老板是不是给加鸡腿，全靠你们了。下次见~科科~

　　*本文由汽车人频道整合编辑，素材源于网络。转载请注明出处。

　　相关文章推荐：

　　九大销售流程话术手册（上）

　　九大销售流程话术手册（下）

　　各种4S店玩命模式，胆小者慎点！

　　快！准！狠！4S店网销/市场就该这么做！

　　汽车行业最全贷款话术！仅此一篇，真的没sei了！

　　21张gif图道尽这一年来4S人的酸甜苦辣！

　　如何用微信实现销售八步的全流程管理？

　　汽 车 人 频 道

　　「 只播给汽车人看的专属频道 」

　　有用 | 有料 | 有情 | 有趣 | 有X

　　5大栏目，一键关注

　　微信号 | futurepower1205

　　商务合作 | 021-65556580

　　投稿 | s.stone@fpowerglobal.com