电话销售人员培训

　　【导读】做房地产销售是一件很辛苦的事情，做房地产电销更是一件辛苦的事情。我看到，大部分人一天打几百个电话也难寻几个有效客户，工作很努力但那个收获却很小；而有的人，电话打的少，可找到的有效客户，却比那些努力的还多，喜欢的朋友，可以在文章末加小编的微信公众号，每日更新优质职场文章。

　　出现这种结果呢啊，究其原因主要是话术不行。不能够马上吸引住客户的注意力，不能让客户有再听下去的兴趣。

　　那时没客户，心里着急啊，为了弄好自己的话术啊，不断的请教我们那个美女经理。我们那经理可是非常厉害的，半年直接从物业顾问上升为团队经理啊，在我们公司那可叫神化啊。因为刚好认识，但是也鞍前马后服务三个月，才偷偷把这个交给我。

　　看到这的电销朋友，你们很幸运，现在免费给大家，要知道为了这个我可累的要死啊。

　　她对我说：没准备就准备失败。

　　第一：网上市调，搜索各种各样的电话销售像什么房地产话术，开场白，电话技巧啊等等；

　　第二：向身边高手学习，同事啊，销冠啊，领导啊，圈子大牛啊等；

　　第三：上门去竞品，现场销售哪里学习啊；

　　电话前心态准备：

　　1，不要紧张，不要急，这都会让自己思维混乱，语速过快，让客户听不清；

　　2，要听清客户的拒绝是什么？为什么拒绝，下次要怎么办？

　　3，对自己的目的要明确，对客户的抗性问题要彻底正面解决；

　　4，条件反射的拒绝，要引导他的注意力，例如探讨投资过什么；

　　5，像那种再考虑，再商量的，要找到他再考虑，再商量的地方是什么；

　　6，没时间的，争取下次时间；

　　7，暂时不需要，不考虑，没兴趣的，他们对房地产还是有兴趣的，要自我原因；

　　8，看好其他项目的，了解买那个项目的关注点是什么，再放大自己项目的这个特点；

　　电话前抗性问题准备（把所有客户可能拒绝的问题写出来，向高手请教怎么解决）

　　1，没兴趣：很理解你，不可能对不了解的东西刚听到就感兴趣；

　　2，没时间：我知道你很忙，只要两分钟；

　　3，没钱：深化项目带来的利益和好处；

　　4，再考虑：考虑是应该的，我这个也只是简单的介绍了一下，房子是需要看看的，您没看，是不是考虑的太片面点？

　　5，暂时没考虑：什么原因呢；

　　6，地址是：详细的地址，更能获得客户信息；

　　7，太远偏僻：XX有什么升值空间，投资是考虑利益，不分远近；住宅：激发远的优势，放大近的缺点。

　　8，发短信，邮件：短信介绍的太简单，给您详细介绍下；

　　锤炼话术的三个方法：

　　第一：激发自身优势法，就是针对这个项目本身，不断的提炼项目的卖点，作为话术；

　　第二：站在客户角度来提炼话术，凭什么客户愿意来买你这个产品。不同的客户，有不同的需求，也要不同的话术；

　　第三：把自己当做是客户，什么话术能说到自己愿意听，会心动，有购买的欲望或冲动；

　　总结：

　　做好这个电话销售，需要不断的反思和总结，每次电话后，要想想哪里做的好，哪里不好，哪个问题回答不到位，只有才能不断的在客户拒绝中积累，成长。

　　做销售，没有业绩，一定要多找原因，多向销售高手学习，不要再这么盲目瞎折腾，有人用钱买经验，有人用时间买经验，那还有没有捷径呢？有，那就是学习，欢迎职场，销售，创业的朋友，咱们【Ｑ群：339-150-737，验证：35】一起讨论！！